Ohne professionelles Feedback keine Basis für eine lernende Organisation

Thema: Scrum und Agilität im großen Stil

Zielgruppe: Beginner, Fortgeschritten

Abstract:
Wir möchten Erfahrungen teilen welche wir im Rahmen einer inzwischen 3 Jahre andauernden agilen Transition mit ca. 100 Menschen gemacht haben. Professionelles Feedback ist die Basis um in einer Organisation einen effektiven Prozess für ständige Verbesserung am Leben zu halten. Was heißt professionelles Feedback? Jeder Mitarbeiter ist in der Lage, jedem anderen offenen und wertschätzendes Feedback zu geben, auch über die Hierarchieebenen hinweg. Der Schwerpunkt liegt auf den weichen Faktoren, wie z.B. einem kooperativen Führungsverständnis, Fehlerkultur und wertschätzendem Umgang miteinander. Im Mittelpunkt dieses Erfahrungsberichts steht die Etablierung von professionellem Feedback in 10 Teams. Unterstützt durch Scrum Master und agile Coaches wurden Feedback Workshops mit allen Teams durchgeführt und die Teams weiter begleitet, um das Gelernte auch im Alltag anzuwenden. Nicht alles hat dabei auf Anhieb funktioniert. Nach fast 2 Jahren Transition hat es die FK und MA im dritten Jahr der Transition in die Lage versetzt, auch über emotional schwierige Themen zu sprechen, die vorher unter dem Teppich blieben. Heute schauen wir mit etwas Abstand zurück und können sagen: „Durch professionelles Feedback - kamen viele (fast schon zu viele) Themen auf den Tisch - konnten nicht alle Konflikte gelöst werden - konnten einige emotional schwierige Themenstellungen und Konflikte aufgelöst werden - wurden viele Verbesserungsideen an- und ausgesprochen Wir haben gelernt, dass es sehr wichtig ist, wie man untereinander mit eigenen und den Fehlern der anderen umgeht. Dabei haben uns die Feedback Trainings sehr geholfen.

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